Как дистрибуционная компания превратила хаос в рост и вышла на новый уровень
КЛИЕНТ
Дистрибуционная компания, торгующая средствами для ухода, имела структурированное управление с генеральным директором-собственником. Однако из-за параллельных проектов собственника операционное управление фактически перешло к руководителю отдела продаж.
Задача:
Оптимизировать бизнес-процессы и обновить структуру компании, чтобы снизить нагрузку на ключевых сотрудников и создать систему, способную привлекать профессионалов.
Решение:
- Провели диагностику бизнес-процессов и выявили точки ограничений.
- Обновили организационную структуру, формализовали функции и распределили обязанности между отделами.
- Определили недостающие должности, в том числе руководителя отдела маркетинга, и создали новый маркетинговый отдел из четырех человек.
- Интегрировали отделы, чтобы исключить постоянное ручное вмешательство, и перевели руководителя отдела продаж на позицию исполнительного директора.
- Оптимизировали функции продаж и рекрутинга через системное привлечение и обучение специалистов.
Результат:
- Сформирован четкий план развития, отражающий стратегические цели и тактические задачи.
- Повышена эффективность работы компании, что позволило снизить нагрузку на ключевых сотрудников и улучшить управление персоналом.
- Обновленная система и структура способствовали росту компании за счет привлечения профессионалов и устранения внутренних ограничений.
Детали проекта:
Компания успешно работала на рынке, однако из-за ручного управления операционными процессами, все функции фактически выполнялись руководителем отдела продаж. Это происходило из-за того, что генеральный директор был перегружен другими проектами и не мог уделить достаточного внимания компании. Маркетинговая функция была представлена единственным экспертом, а остальные сотрудники выполняли роль помощников, что приводило к перегрузке и отсутствию системного управления персоналом.
В рамках проекта была проведена всесторонняя диагностика бизнес-процессов, которая выявила узкие места, сдерживающие развитие компании. На основе результатов диагностики была обновлена организационная структура, не отвечавшая требованиям стратегического развития. Были определены недостающие ключевые должности, что позволило сформировать полноценный отдел маркетинга, состоящий из четырех специалистов, включая бренд-менеджеров.
В дополнение к этому, были прописаны бизнес-процессы, напрямую влияющие на доходы, и интегрированы отделы для исключения необходимости постоянного вмешательства руководителя отдела продаж. В процессе проекта руководитель отдела продаж получил новую роль исполнительного директора, что позволило перераспределить ответственность и сфокусироваться на стратегическом развитии.
Новый план компании отразил все стратегические и тактические цели, а регулярные планерки, посвященные празднованию маленьких побед, обеспечили прозрачность и контроль работы всех подразделений. В итоге, компания получила понятный и жизнеспособный план развития, позволивший устранить внутренние ограничения и создать прочную основу для дальнейшего роста.
В рамках проекта была проведена всесторонняя диагностика бизнес-процессов, которая выявила узкие места, сдерживающие развитие компании. На основе результатов диагностики была обновлена организационная структура, не отвечавшая требованиям стратегического развития. Были определены недостающие ключевые должности, что позволило сформировать полноценный отдел маркетинга, состоящий из четырех специалистов, включая бренд-менеджеров.
В дополнение к этому, были прописаны бизнес-процессы, напрямую влияющие на доходы, и интегрированы отделы для исключения необходимости постоянного вмешательства руководителя отдела продаж. В процессе проекта руководитель отдела продаж получил новую роль исполнительного директора, что позволило перераспределить ответственность и сфокусироваться на стратегическом развитии.
Новый план компании отразил все стратегические и тактические цели, а регулярные планерки, посвященные празднованию маленьких побед, обеспечили прозрачность и контроль работы всех подразделений. В итоге, компания получила понятный и жизнеспособный план развития, позволивший устранить внутренние ограничения и создать прочную основу для дальнейшего роста.